Resolução de problemas de ligação BT-40 USB Type-C para PC

MAIS INFORMAÇÕES

1. Ligue o dispositivo BT-40 a uma porta USB-C compatível
   
2. A seguinte notificação pode ser exibida na primeira instalação
   
3. Sendo que se trata de um dispositivo Plug&Play, o BT-40 deve apartir deste ponto exibir o seu PC no Smart Glass, como um monitor. A opçãode projeçãos, como mostrado na imagem abaixo também estão disponíveis
   
4. Ao contrário de outros dispositivos USB, não há nenhum dispositivo listado no Explorer
   
5. Nas Definições de visualização é mostrado o novo ecrã
   
6. Nas Definições de Visualização Antecipada pode selecionar 'EPSON HMD' e visualizar algumas das características do BT-40.
   

1. Certifique-se de que os óculos estão bem colocados à frente dos olhos. Mesmo um pequeno desalinhamento pode colocar o ecrã fora de vista
2. Certifique-se de que a porta USB-C no PC ou no portátil suporta o Modo Alternativo de Exibição portuário (modo DP ALT) verificando as especificações fornecidas pelo fabricante do equipamento.
   • Os adaptadores USB, como o tipo A > Tipo C não são suportados
   • Os computadores de secretária da Apple e os portáteis podem suportar BT-40 com dispositivos de ligaçãoThunderbolt 3 e dispositivos iPad não suportados
3. Volte a ligar o BT-40 clicando no'Eject USB Composite Device' na área de transbordamento da barra de tarefas, e, emseguida, desligue e ligue o BT-40 de volta ao seu PC . Repita este processo várias vezes.
   
4. Pode ser que o BT-40 seja detetado, mas não configurado corretamente. Verifique a 'Definição de visualização avançada'e veja se diz: 'Display 2 não está activo' e a caixa 'Taxa de Atualização' está vazia. Se for esse o caso, tente repetir o passo 3 acima.
   
5. Verifique se o visor foi detetado, indo para 'Display Settings'

   Esta é a definição de Exibição para apenas um Display. Isto significa que o BT-40 não foi detetado
   
   Esta é a definição de Exibição para vários visores. Isto significa que o BT-40 foi detetado Certifique-se de que outros Monitores foram desligados
   

6. Se o BT-40 não for detetado, vá ao 'Gestor de Dispositivos' eprocure:
   • Uma entrada USB chamada 'Type-C DP Dongle'
   • Lista de sensores detetados nos sensores de movimento BT-40
     
7. Se o BT-40 não estiver listado no passo anterior ou se o Controlador não estiver corretamente configurado, significa que o seu PC ou Portátil não é compatível ou existe um problema com a configuração do PC ou do Portátil. Contacte o fornecedor para qualquer problema de garantia ou suporte com o produto.
8. Se acha que o BT-40 está em falta, por favor, cruze a verificação com um dos Smart Phones compatíveis abaixo
   

   Que dispositivos USB Type-C são compatíveis com o meu BT-40?

Compatibilidade com smartphones

Para compatibilidade com smartphones, consulte o artigo de suporte abaixo:

Que dispositivos USB Type-C são compatíveis com o meu BT-40?

Compatibilidade com PC

Os modelos de PC abaixo foram testados usando o firmware 1.1.0 mais recente.

* Pode ser necessário instalar o firmware 1.0.1 anterior para este laptop https://tech.moverio.epson.com/en/bt-40/release_note/