SERVIÇO RÁPIDO E FIÁVEL PARA OS SEUS PRODUTOS EPSON

A garantia CoverPlus é a extensão de garantia e dos planos de assistência da Epson que oferecem tranquilidade ao saber que está coberto em todas as peças e mão-de-obra durante a vigência do seu contrato CoverPlus.
COVERPLUS

A cobertura que lhe dá tranquilidade

Estamos empenhados em oferecer um serviço rápido e fiável para assegurar que os seus produtos Epson voltam a funcionar sem problemas o mais rapidamente possível.

Visitas de atendimento prioritário

Para nós a sua reparação tem prioridade. A nossa rede de agentes de assistência técnica autorizados irá garantir que podemos responder à sua questão de reparação de forma conveniente.

Peças e mão-de-obra genuínas

Montado por técnicos formados na Epson. Todas as reparações em produtos Epson utilizam peças sobresselentes originais Epson, fabricadas com a mesma especificação elevada que o seu produto. O armazenamento central e local da Epson também assegura que as peças sobresselentes estão prontamente disponíveis, reduzindo o tempo de inatividade.

Apoio vitalício

Ao comprar um produto Epson, receba assistência técnica vitalícia. Pode beneficiar da nossa base de conhecimentos abrangente no nosso site de suporte, ou contactar-nos através de chat online, e-mail ou telefone. Estamos aqui para fornecer suporte e orientação para o seu produto Epson atual, bem como para orientá-lo na escolha e especificação do produto Epson certo para si.

Localizar o seu produto

Encontre o seu produto e veja quais os pacotes CoverPlus disponíveis.

Garantia padrão vs CoverPlus

Garantia padrão
CoverPlus
Programa de Extensão do Ciclo de Vida do Produto
Número de anos abrangidos1 - 2 anos como padrãoAté 5 anos no totalAté 8 anos no total para produtos elegíveis
Tempo de respostaObjetivo de respostaTempo de resposta prioritárioTempo de resposta prioritário
Melhorar o tipo de serviço padrãoNãoSimSim

Tipos de serviço que fornecemos

O CoverPlus disponibiliza várias ofertas de serviços:

Como adquirir o CoverPlus

Comece a utilizar a sua extensão de garantia CoverPlus em 5 passos simples.

Como adquirir o Programa de Extensão do Ciclo de Vida do Produto

Prolongue a vida útil do seu produto Epson ao adquirir a nossa nova opção de garantia, proporcionando proteção e segurança adicionais ao seu investimento.

Não se esqueça de registar o Coverplus

Depois de adquirir o produto Epson, terá de adquirir o pacote CoverPlus no prazo de 60 dias. Depois de o pacote CoverPlus ter sido adquirido, dispõe de 8 meses para registar o seu produto online.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Quando posso comprar um pacote CoverPlus?

Pode adquirir um pacote até 60 dias a partir da data de instalação do seu produto Epson.

Qual o início do período de cobertura do Pacote de Assistência Epson CoverPlus?

Os pacotes fornecem assistência a partir do primeiro dia da instalação do produto a que correspondem. Por exemplo, um pacote CoverPlus de 3 anos dura 3 anos após a compra do seu produto.

Existe um limite para o número de vezes que posso pedir a reparação do meu produto durante o período de cobertura?

Ao abrigo do CoverPlus da Epson, não existe um limite para o número de vezes que um produto pode ser reparado. A Epson tem o direito de substituir o produto por um equivalente adequado, caso não seja possível proceder a outra reparação.

Como sei quando a cobertura do meu produto está a chegar ao fim?

Aceda a https://warrantycheck.epson.eu/ introduza o seu número de série e este mostrará a sua garantia padrão e qualquer extensão de garantia registada em relação ao seu produto.

Como faço um pedido de suporte?

Pode ligar, enviar um e-mail ou conversar online com o suporte técnico local da Epson. Uma lista completa de números e contactos encontra-se aqui.