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Suporte e Transferências: WorkForce AL-M300D

Meu produto ficou bloqueado no modo impressora/ recuperação.

Mensagem de error recovery mode:

Ao tentar atualizar o firmware do seu produto Epson usando o Epson Software Updater, a seguinte mensagem aparece no computador:

Você também pode ver o Recovery Mode no painel LCD da impressora e não pode usá-la até que o problema seja resolvido.

Causa

Este erro aparece quando o processo de atualização do firmware é interrompido (por exemplo, a impressora é desligada por engano), o cabo de dados é desconectado ou a instalação é cancelada antes de ser concluída.

Solução

Em ambos os casos (se o erro aparece na impressora ou no computador), tente a atualização do firmware novamente; certificando-se de que a mensagem Complete Firmware Update seja exibida no ecrã da impressora e na ferramenta de atualização de software no computador.

Se as etapas descritas acima não resolverem o problema, entre em contato com o suporte da Epson para obter mais assistência.

Printer Mode Error:

Esta mensagem de erro aparece na tela da impressora.

Solução

  1. Desconecte todos os periféricos (como dispositivos de armazenamento USB, etc.).
  2. Remova o cabo USB e ethernet.
  3. Desligue a impressora usando o painel de controle.
  4. Espere 15 segundos
  5. Ligue novamente.

Se o problema persistir, por favour, contacte com o suporte da EPSON para mais assistência.

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