Encontrar um centro de assistência técnica

Suporte e Transferências: EcoTank ET-2750

Epson Creative Print 3.x: Perguntas frequentes

Produtos relacionados:

  • Epson Creative Print versão 3.x
  • Dispositivos Apple iOS 7.0 ou superiores
  • Dispositivos Android 4.0 ou superiores

Explanação:

Geral


O que é o Epson Creative Print?

O Epson Creative Print foi concebido para permitir uma forma divertida de personalização das suas fotos. Esta app, permite-lhe imprimir as suas fotos desde a sua conta Facebook, directamente para CD/DVDs, criar cartões de visita ou artigos de papelaria personalizados e transformar as suas fotos num divertido projecto de livro colorido.

Que modelos de impressoras suportam o Epson Creative Print Ver 3.x?

  • Expression Home:
    XP-211,XP-212,XP-214,XP-215,XP-220,XP-225,XP-231,XP-235,XP-310,XP-312,XP-313,XP-314,XP-315,XP-320,
    XP-322,XP-323,XP-324,XP-325,XP-330,XP-332,XP-335,XP-410,XP-411,XP-412,XP-413,XP-415,XP-420,XP-424,
    XP-422,XP-423,XP-424,XP-425,XP-430,XP-431,XP-432,XP-434,XP-435

  • Expression Premium:
    XP-510,XP-520,XP-530,XP-610,XP-615,XP-620,XP-621,XP-625,XP-630,XP-635,XP-710,XP-720,XP-721,XP-810,
    XP-820,XP-821,XP-830

  • Expression Photo:
    XP-55,XP-760,XP-860,XP-950,XP-960

  • WorkForce:
    WF-100
  • EcoTank:
    L455/456

Que sistemas operativos são suportados pelo Epson Creative Print 3.x?

O Epson Creative Print Ver 3.x suporta o iOS: v 7.0 ou superior.

O Epson Creative Print Ver 3.x suporta o Android: v 4.0 ou superior.

Que dispositivos suportam o Epson Creative Print Ver 3.x?

Os seguintes dispositivos são suportados: Apple iPod touch, iPhone e iPad que operem com o iOS v.7.0 ou superior.

Dispositivos Android v.4.0 ou posteriores.

Onde posso obter a app Epson Creative Print Ver 3.x?

O Epson Creative Print para iOS está disponível para descarga desde a Apple App Store.

O Epson Creative Print para Android está disponível para descarga desde a Google Play Store.

Em alternativa também o poderá encontrar disponível para descarga desde Epson iPrint Ver 6.x “More Apps”.

Quanto custa o Epson Creative Print Ver 3.x?

A app Epson Creative Print Ver 3.x é uma descarga grátis.

Que idiomas estão suportados pelo Epson Creative Print Ver 3.x?

O Epson Creative Print Ver 3.x suporta os seguintes idiomas:

Japonês
Inglês
Francês
Italiano
Alemão
Espanhol
Português
Holandês
Coreano
Russo
Chinês Simplificado
Chinês Tradicional

Que método de ligação é actualmente suportado pelo Epson Creative Print Ver 3.x?

O Epson Creative Print Ver 3.x suporta uma ligação Wi-Fi via um ambiente de Infrastructura bem como com Wi-Fi Direct.


Back to Top


Características da App:


Adicionar uma impressora

  1. Para selecionar uma impressora pela primeira vez, pressione a opção “Printer is not selected”. Em alternativa, selecione o nome da impressora existente, caso a tenha escolhido anteriormente e a pretenda alterar.
  2. Escolha “Printer” para visualizer a lista de impressoras suportadas.
  3. Selecione a impressora pretendida.

  4. A informação respective á impressora escolhida será mostrada. Como, por exemplo, os níveis da tinta. Escolha “Home” para regressar ao ecrã inicial.

O que é o Photo Print para Facebook?

Poderá imprimir em fotos sem margens desde a sua conta Facebook. Poderá rodar, fazer zoom e ajustar aposição da foto.

Para que serve o Print on CD/DVD?

Para criar, imprimir e graver etiquetas de CD/DVD.

O que é o Greeting Card?

Poderá imprimir um esquema com uma imagem desde o seu iPhone/iPad, e posteriormente utilizar esse mesmo esquema para adicionar texto e efeitos ao cartão. Digitalize o esquema para imprimir o seu cartão de visita.

Para que se utiliza o Personal Stationery?

Por exemplo para criar e imprimir papel de musica, com gráficos e linhas. Também poderá imprimir um calendário e adicionar uma marca de água no seu papel personalizado, utilizando imagens guardadas no seu iPhone ou iPad.

Para que serve o Coloring Book?

Permite-lhe criar e imprimir uma página de um livro a cores, desde uma foto que tenha guardada no iPhone ou iPad.


Back to Top


Error Messages


O meu produto não surge no Epson Creative Print. Que posso fazer?

  1. Assegure-se que o seu produto é suportado pelo Epson Creative Print Ver 3.x.
  2. Certifique-se que o seu product e o dispositivo iOS estão ligados á mesma rede.

Que posso fazer se receber um ou mais dos seguintes erros?

Nenhum digitalizador disponível

  1. Confirme que a multifunção ou dispositivo móvel estejam ligados á mesma rede.
  2. Assegure-se que o modelo escolhido nas configurações do Epson Creative Print Ver 3.x, correspondem ao modelo que está a tentar utilizar.

Erro de comunicação

  1. Confirme que a multifunção ou dispositivo móvel estejam ligados á mesma rede.
  2. Assegure-se que o modelo escolhido nas configurações do Epson Creative Print Ver 3.x, correspondem ao modelo que está a tentar utilizar.

Erro de tampa de digitalizador aberta

Feche a tampa do digitalizador.

Encravamento de papel

Remova qualquer papel encravado á mão.

Sem papel ou não carregado correctamente

Recarregue o papel correctamente no ADF e pressione o botão papel (ou o botão manutenção).

Erro Geral

Apague todos os trabalhos de impressão e desligue a impressora. Remova quaisquer objectos estranhos do interior do produto. Após uns breves minutos, volte a ligar a impressora.

Erro de tampa de impressora

Assegure-se que a tampa da impressora se encontra fechada.

Papel Encravado

Elimine quaisquer restos de papel visíveis no interior.

Sem tinta

Substitua o cartucho de tinta. A Epson recomenda apenas o uso de tintas originais.

Sem papel

Recarregue o papel, assegurando-se que os ajustes do papel estão correctamente efectuados, e seguidamente, pressione o botão papel/manutenção no botão respectivo.

Definições de Origem de Papel Incorrecta

Assegure-se que o papel carregado combina com as definições do mesmo, na impressora ou no menu de impressão.

Tampa de tinteiros aberta

Feche a tampa das tintas, para eliminar esta mensagem.

Bandeja CD/DVD mal ajustada

Confirme que a bandeja de CD/DVD está carregada e na posição correcta antes de iniciar a impressão.

A bandeja de papel não está bem ajustada

Confirme que a bandeja de papel está carregada e na posição correcta, antes de pressionar o botão Inicio.

Bandeja de Media incorrectamente colocada

Carregue uma folha de papel de tamanho adequado, e pressione o botão papel/manutenação no aparelho. Se o problema persistir, repita este processo até que resolva.

Cartuchos de tinta não reconhecidos

A Epson recomenda apenas o uso de tintas originais.

Tampa de digitalizador aberta

Assegure-se que a tampa se encontre fechada.

Tabuleiro CD/DVD em uso

Confirme que o tabuleiro CD/DVD esteja fechado.

Erro de comunicação

Verifique o cabo de ligação do produto e certifique-se que o produto se encontre ligado. Se a impressora foi desligada durante o decorrer de um trabalho de impressão, cancele o mesmo. Se o erro persista, consulte a documentação do produto.

CD/DVD incorrectamente carregado

Recarregue o tabuleiro dos CD/DVD, e carregue no botão da bandeja CD.


Back to Top

Did you find this article helpful

Obrigado pelo seu comentário