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Suporte e Transferências: Expression Premium XP-625

Epson Scan não abre desde a atualização para o Windows 10

Após a atualização para Windows 10 de 32 ou 64 bits do Windows 7 ou Windows 8 / 8.1, Epson Scan poderá não abrir.

Por favor, siga os passos abaixo para permitir Epson Scan para abrir.

Verifique se o Epson Scan está sendo executado/correndo no modo de compatibilidade

  1. Localize o ícone Epson Scan no ambiente de trabalho ou no menu Iniciar.

  2. Clique com o botão direito ou toque e segure no ícone Epson Scan e um novo menu irá aparecer, neste menu clique ou toque em Propriedades.

  3. Na janela Propriedades, clique ou toque na guia/separador Compatibilidade.

  4. Desmarque a caixa ao lado de Compatibilidade se está marcada e clique em OK.

Desinstalar e reinstalar o Epson Scan

  1. Se o produto estiver conectado através de um cabo USB ao computador ou tablet, remova o cabo USB e, em seguida, insira novamente o cabo USB no produto Epson.

  2. Desinstalar e reinstalar o Epson Scan

Certifique-se de Serviços WIA está executando/correndo

  1. Na barra Search/pesquisa escreva Serviços e pressione Enter.

  2. Na janela que se abre, identificar o Windows Image Acquisition (WIA) na lista e dê um duplo clique ou toque duas vezes nele.

  3. Na janela que se abre, verifique se Tipo de inicialização está definido como Automático e que o status do serviço está como executado/funcionando.

  4. Se o estado não está mostrando como executado/funcionando, clique ou toque no botão Iniciar.

  5. Clique em OK para concluir as alterações.

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