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Jacto de Tinta Stylus – Resolver problemas de Alimentação de Papel

Produtos relacionados:


  • Papel não é alimentado ou não é correctamente alimentado
  • Erro de Papel aparece no Status Monitor
  • A luz de Papel/Manutenção está em Vermelho

Explanação:


Se o papel não é alimentado ou é parcialmente alimentado pode ser por causa da utilização de papéis velhos, danificados ou não adequados. Também pode ocurrer se não se utiliza o suporte de papel da impressora ou as guias do papel estão numa posição incorrecta.

Notes Icon Nota:

Este artigo trata de problemas de alimentação de papel para todas as impressoras A4 quando se utiliza o Alimentador Automático de Papel. Para problemas com papel em rolo, por favor, efectue uma procura na Epson Knowledge Base para obter uma solução.

Solução:


  1. Especificações do Papel

    A primeira coisa a verificar é que o peso do papel se encontra dentro das especificações para a sua impressora. As especificações do papel a utilizar para as Epson Stylus da gama “C” e “CX” de multifunção está entre 64 g/m2 e 90 g/m2. Para folhas soltas com mais de 90 g/m2 utilize apenas papel original Epson (255 g/m2).

    O peso máximo é de 300 g/m2 para a 'C48', e as gamas 'D', 'DX' e 'RX' de impressoras multifunção. Papéis não originais Epson podem ser a causa de problemas de alimentação, tanto devido ao facto de o papel ser fisicamente demasiado pesado para o mecanismo de alimentação de papel não se efectuando a alimentação correcta, como devido ao recobrimento do papel utilizado por outros fabricantes nos seus papéis.


  2. Verifique que não existem cartuchos de tinta vazios:

    O papel não sera alimentado se algum dos cartuchos de tinta está vazio ou não é reconhecido. Uma luz vermelha (ou âmbar) aparece na impressora se houver um paper icon erro de papel e quando um cartucho de tinta está vazio ou não é reconhecido. Consulte a Guia do Utilizador da sua impressora para informação adicional.


  3. Se o erro está relacionado com a paper icon alimentação de papel:

    Retire o papel do alimentador e tente o seguinte:

    1. Desligue power button icona impressora e espere qté que nenhuma luz apareça no painel de controle da impressora e assegure-se que a impressora está numa superficíe nivelada.

    2. Remova todo o papel alimentado e verifique se no alimentador automático de papel (percurso do papel) existem objectos estranhos ou obstrucções.

    3. Verifique debaixo da tampa da impressora e assegure-se que os cartuchos estãop correctamente introduzidos e que nada está a obstruir o suporte de cartuchos de tinta.

    4. Veja se existem pedaços ou restos de papel à volta do frontal da impressora e do suporte de cartuchos de tinta.

      Open printer lid

    5. Asasegure-se que não existem bloqueios na bandeja de saída do papel na frente da impressora.

    6. Algumas impressoras têem uma alavanca de espessura do papel para a impressão de envelopes. Se a sua impressora tem uma destas alavancas (por exemplo, a C70, C80, DX4800), verifique que está na paper position posição de papel. Por favor, tenha em atenção que a alavanca de espessura do papel pode ser ajustada quando utiliza papéis especiais ou mais espessos. paper position.

      paper lever


      Notes Icon Nota:

      Se o seu modelo de impressora tem uma alavanca de espessura do papel ele pode estar localizado num sítio diferente. Por favor, consulte o seu guia do utilizador para verificar onde se encontra localizado.


  4. Remover papel parcialmente alimentado
    1. Desligue Power button icon a impressora e remova cuidadosamente o papel. Quando a impressora é desligada o papel pode ser ejectado automáticamente.

      Caution IconCuidado:

      Não force o papel se ele não se mexer. Pode provocar danos no alimentador automático de papel e/ou no mecanismo de alimentação de papel. Contacte a Epson para suporte adicional.


    2. Ligue Power button icon a impressora e prepare-se para voltar a carregar o papel correctamente.

    3. Assegure-se que o suporte traseiro de papel está colocado e na vertical – serve para suportar o papel de forma a ser guiado para os carretos de alimentação correctamente.

    4. Puxe a guia de limite de papel totalmente para a esquerda antes de carregar o papel.

      Adjust the paper edge guide


  5. Carregar o papel:
    1. Se a impressora aparenta estar livre de obstrucções, pode testar a impressora. Tente carregar papel outra vez, recomendamos a utilização de papel A4 liso (64 - 90 g/m2) para testar a impressão. Siga as instruções de carregamento de papel abaixo:

    2. Faça uma especie de abanico com o papel e depois bata ligeiramente numa superficíe dura e lisa para alinhar correctamente as folhas, e depois carregue o papel.

    3. Assegure-se que o papel está bem colocado e ajuste-o ao lado direito da impressora.

      Loading steps



    4. Empurre a guia de limite de papel até à margem esquerda das folhas. Verifique que faz contacto com o papel já que isto ajuda a que o papel seja correctamente alimentado.

    5. Assegure-se que o papel carregado não está acima da marca triangula de límite de carga de papel que encontra na guia de limite de papel. O papel encaixa por baixo das patilhas das guias de limite de papel e não carregou o papel demasiado dentro da impressora.

    6. Assegure-se que o número de folhas carregadas não excede o limíte especificado para cada papel.

    No momento de carregar o papel verifique o seguinte:


    • O papel não está amassado, húmido, enrolado ou é muito velho.
    • Carregue sempre o papel com o lado mais estreito para baixo, mesmo que esteja a efectuar impressões na horizontal do papel.
    • Não existe papel encravado na impressora e remova o papel encravado.
    • Que seguiu as instruções especiais de carga do papel que acompanham o seu papel se for o caso.
    • Se o papel encrava com frequência recomendamos utilizar papel liso de melhor qualidade, ou, caso utilize papéis de grossura especial, por favor, utilize papéis Epson equivalentes.

  6. Depois de ter efetuado estas verificações teste a função de alimentação manual de papel.
    1. Se o peso do papel está dentro das especificações da unidade ligue a impressora e pressione o botão Paper button icon Paper/Maintenance para verificar que o mesmo é alimentado. Pressione de novo para ejectar o papel.

       


      Notes Icon Nota:

      Se estiver a utilizer uma multifunções tente efectuar uma fotocópia utilizando um dos botões de cópia ou uma operação de verificação da impressora par aver se o papel é alimentado.


      Um exemplo do botão a pressionar é o da figura abaixo:

      Printer with a Maintenance button Printer with seperate Ink and Paper buttons


    2. Se a luz Paper Out está a piscar ou no seu ecrã LCD aparece a indicação de Erro alimentação papel Power button desligue a impressora.


    3. Recarregue o papel, Power button icon ligue a impressora de novo, e pressione o botão Paper icon Paper/Maintenance ou o botão Copy novamente para verificar se agora a impressora alimenta agora o papel correctamente.

    4. O papel com frequência não é alimentado se o suporte de papel traseiro não está em uso. Pode também acontecer que a guia de limite de papel não está encostada ao papel. Isto pode, em geral, ser ignorado, mas deve ser sempre utilizado para que o papel seja carregado verticalmente em relação aos rolamentos de alimentação de papel.

    5. Empurre a guia de limite de papel até ao limíte das folhas.

      Left edge guide touching the paper


    6. A guia de limite de papel não deve dobrar ou encaixar nas folhas, mas deve estar ajustada às mesmas. Se a alimentação de papel continua a falhar deve contactar a Epson para suporte.

  7. Se existe um histórico de não alimentação de papel:

    Os papéis que está a utilizar podem ser inadequados, velhos ou estar danificados. Assegure-se que o papel está armazenado correctamente, num local seco e fresco. Condições de armazenamento com humidade podem afectar o papel e, consequentemente, a capacidade da impressora para agarrar o papel e efectuar uma alimentação correcta.

    Se continuar a ter problemas com papel normal, recomendamos que tente com papel de melhor qualidade. Verifique o passo 1: Especificações do Papel para informação adicional.

    Notes Icon Nota:

    O papel deve ser armazenado num sítio fresco e seco de preferência na sua embalagem original se for adequada. Os papéis Epson Epson têm uma embalagem interior de plástico para a sua protecção.


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