Produtos relacionados:

• Usar o utilitário de configuração do Sistema (MSConfig)
• Problemas relacionados com a operação do dispositivo comunicação
• Itens e programas de inicialização
• Windows 8, Windows 7, Vista e XP

Índice:

Explanação

1. Fechar todas as aplicações.
2. Abrir o utilitário de configuração do Sistema.
3. Desactivar todos os “não critical” programas de inicialização.
4. Desligar o computador.Deixe o computador descansar por um minuto desligado, volte a ligá-lo e o windows iniciará.
5. Teste o seu equipamentode novo. Se o problema persiste, não é causado por um conflito.
6. De outra forma, identifique o programa causando o problemapor um processo de despiste/eliminação.
7. Uma vez completado, reponha o seu Sistema com a sua configuração inicial.

Explanação:

Os sistemas Windows utilizam uma série de programas que são carregados quando o Windows for iniciado e, em seguida, continuar a executar despercebido em segundo plano. Conhecido como programas de inicialização, itens de inicialização ou TSR (Terminate and Stay programas residentes), estes podem, por vezes, entram em conflito com os outros e causam problemas de desempenho e de comunicação.

Este artigo explica como usar o utilitário de configuração do sistema (ou MSConfig) para identificar conflitos de programas de inicialização no Windows 8, Windows 7, Vista e XP. Este utilitário não está disponível no Windows 3.1, 95, NT ou Windows 2000 Para obter ajuda com o uso de MSConfig no Windows 98 e ME, consulte este artigo.

Importante:
Para efeitos de resolução de problemas este procedimento impedirá quaisquer programas de inicialização não é crítica para o Windows seja carregado quando você iniciar o computador. Isso pode incluir anti-vírus e outros softwares. A desativação de todos os programas de inicialização e fica a seu critério.

1. Feche todas as aplicações antes de começar.
   
   
2. Abra o utilitário de configuração do sistema. Siga as instruções para a sua versão do windows:
   
   

   Windows XP:

   
   
   
   

   1. Clique no menu “Start”, depois Executar:
      
      

      

      
      
   2. A seguinte janela irá aparecer, clique no campo Abrir. Digite msconfig e clique em OK:
      
      

      

   
   

   Windows Vista:

   
   
   1. 3. Clique no menu Iniciar, em seguida, clique na caixa Iniciar pesquisa.
      
      

      

      
      
   2. Digite msconfig e pressione Enter no teclado.
      
      

      

      
      
   3. Clique em Continuar se você receber um pedido de autorização.
      
      

      

   
   

   Windows 7:

   
   
   1. Clique no menu Iniciar, em seguida, clique na caixa Pesquisar programas e arquivos:
      
      

      

      
      
   2. Digite msconfig e pressione Enter no teclado.
      
      

      

      
      
   3. Clique em Continuar se você receber a seguinte solicitação de permissão.
      
      

      

   
   

   Windows 8:

   
   
   1. Mova o cursor do mouse para a parte inferior ou superior direito da tela e clique no ícone Search (destacados abaixo) a partir do menu que aparece.
      
      

      

      
      
   2. Digite msconfig na barra de pesquisa e pressione Enter.
      
      

      

   Windows 10:

   
   
   
   

   1. a. Mova o cursor do mouse para o canto inferior esquerdo da tela e clique no ícone Iniciar (destaque abaixo) a partir do menu que aparece.

      

      
      
   2. b. Escreva Msconfig na barra de pesquisa e faça ENTER.  
      
      

   
   
3. O utilitário de configuração do sistema será aberta. Na guia Geral, clique na opção Inicialização seletiva, conforme mostrado abaixo.
   
   

   

   
   
4. Em Inicialização seletiva, clique na caixa ao lado de Carregar itens de inicialização. Isto irá remover o carrapato e desativar essa opção.
   
   

   

   
   
5. Clique em Aplicar e depois em OK.
   
   

   

   
   
6. Em seguida, clique em Sair sem reiniciar.
   
   

   

   
   
7. Desligue o computador.
   
   
   • Para o Windows XP, clique em Iniciar > Desligar (ou em Desligar se você usa XP Home.) Selecione Desligar a partir do diálogo que aparece.
   • Para o Windows Vista, clique em Iniciar, em seguida, a seta e, em seguida, em Encerrar.
   • Para o Windows 7, clique em Iniciar, clique em Desligar no lado direito do menu.
   • Para o Windows 8, mova o cursor do mouse para a parte inferior ou superior direito da tela e clique em Configurações de energia e desligue.
   
   
8. Quando o computador foi desligado completamente, deixe o computador desligado por um minuto. Em seguida, ligá-lo novamente.
   
   
9. Quando o Windows for carregado, você poderá ser notificado de que "Você usou configuração do sistema para fazer alterações na maneira como o Windows é iniciado." Clique em OK para continuar, feche a janela de configuração do sistema.
   
   

   

   
   
   • Windows Vista: você pode ver uma mensagem pop-up na barra de tarefas "do Windows bloqueou alguns programas de inicialização." Clique no pop-up, em seguida, feche a janela de configuração do sistema se parece.
     
     

     

   
   
10. Teste o produto novamente para ver se o problema ainda ocorre. Mover para a próxima etapa somente se instruído a fazê-lo.
    
    

    Sugestão:
    Se você tiver uma impressora, recomendamos que imprima uma página de teste.

    
    

    Se o Problema persiste:

    • Se o problema persistir, então ele não é causado por um conflito de programa de inicialização. Restaurar o sistema para sua configuração anterior da seguinte maneira:
      
      
      1. Repita o procedimento System Configuration Utility a partir do Passo 1 ao Passo 4. Na Etapa 5, reativar todos os programas de inicialização, clicando na opção de inicialização normal.
         
         
      2. Clique em Aplicar e depois em OK. Quando solicitado a reiniciar o computador, clique em Sim. O computador será reiniciado usando a configuração anterior.
         
         
      3. Em seguida, quer retornar ao texto anterior para obter mais instruções ou consulte um dos seguintes artigos para aconselhamento sobre a identificação do problema.
         
         
    
    

    Se o problema não ocorre mais

    • Se o seu produto agora está funcionando corretamente, isso indica que um dos programas de inicialização com deficiência estava em conflito com ele. Siga os passos abaixo para iniciar um processo de eliminação para identificar qual o programa que está causando o problema.
      
      
11. Abra o Utilitário de configuração do sistema (consulte a Etapa 2). Clique na aba Inicializar no topo da janela.
    
    

    

    
    

    Nota:

    Windows 8 usuários, clique abaixo para obter instruções: A guia de inicialização não irá exibir os itens de inicialização como em outros sistemas operacionais, o Windows 8 exibe no Gerenciador de Tarefas. Abra o Gerenciador de Tarefas Clique. Task Manager abre na aba Inicializar. Para ativar/desativar um item, destaque o item e clique no botão Desativar Ativar / (mostrado abaixo). O status de um item pode ser verificado usando a coluna Status. Siga as instruções do Passo 12.

    
    
12. Ativar um dos itens não verificados clicando na caixa relevante. Recomendamos que você trabalhar a partir do topo da lista e observe o item que você tiver habilitado. Clique em Aplicar e depois em OK e, quando solicitado ou não reiniciar o computador, clique em Sair sem reiniciar.
    
    
13. Desligar o PC. Deixe o PC desligado por um minuto, depois ligue-o novamente.
    
    
14. Quando o Windows reiniciar, clique em OK para a notificação de configuração do sistema. Teste o seu produto novo, por exemplo, imprimir uma página de teste do Windows.
    
    

    Se o problema ocorrer agora

    • Se o problema ocorre agora, o programa de inicialização ativado está causando o conflito. Recomendamos entrar em contato com o fornecedor ou fabricante do software para o conselho. O nome da empresa é muitas vezes parte do nome do arquivo ou o caminho:
      
      

      Exemplo de Epson (SEIKO EPSON) itens de inicialização.

      

      
      
    • Agora vá para o Passo 14 para restaurar o sistema para a configuração anterior. A seu critério, você pode querer deixar o programa que você tenha identificado como a causa do problema desativado.
      
      
    
    

    Se o problema não ocorrer

    • Se o problema não ocorrer, repita os passos 9-11, permitindo que cada vez mais um programa de inicialização e reiniciar o computador antes de testar o produto novamente. Por este processo de eliminação, você deve ser capaz de identificar qual o programa de inicialização está causando o problema.
      
      

      Nota:
      Se você tiver muitos programas de inicialização no seu sistema, ele pode ser mais eficiente para capacitá-los em grupos de cinco. Se o problema não ocorre quando você testar o seu produto, você sabe que nenhum dos programas que são ativadas causando isso.

    
    
15. Quando necessário, restaurar o sistema para sua configuração anterior da seguinte forma:
    
    
    1. Repita o procedimento System Configuration Utility a partir do Passo 1 ao Passo 4 Reative todos os programas de inicialização que você anteriormente descontrolado, assinalando as caixas relevantes na janela da guia de inicialização. Se você identificou que um dos programas está causando um conflito que você pode deixá-lo desativado, a seu critério. Clique em Aplicar e em OK. Quando solicitado a reiniciar o computador, clique em Sair sem reiniciar. Desligue o PC.
       
       
    2. Deixe o PC desligado por um minuto, depois ligue-o novamente. O computador será reiniciado usando a configuração anterior.
       
       
    3. Quando o Windows reiniciar, clique em OK para a notificação de configuração do sistema.
       
       
    4. Em seguida, quer retornar ao texto anterior para obter mais instruções ou consulte um dos seguintes artigos para aconselhamento sobre a identificação do problema: