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Suporte e Transferências: Epson Stylus Photo PX720WD

Não é possível instalar o EpsonNet Print no Windows 7 SP1 x64 ou Windows Server 2008 R2 SP1

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Índice:

Explanação

Explanação:

É possível que apareçam as mensagens de erro seguintes quando configurar a ligação de rede do produto Epson no Windows 7 x64 SP1 e no Windows Server 2008 R2 SP1.

  1. Configuração da ligação de rede quando utilizar o CD-ROM:

    Relatório de erro: "Some files necessary for setup are not installed. Run setup again from the software CD-ROM." (Alguns ficheiros necessários à configuração não estão instalados. Volte a executar a configuração a partir do CD-ROM do software).

    Screenshot: Installation Failed. An error occurred during setup. See the Error Report and click 'Back' to try again. If the 'Back' button is disabled, close the installer and then try setting up again. Click 'Finish' to close the Setup.

    Erro: "Could not install EpsonNet Print. EpsonNet EasyInstall cannot be started." (Não foi possível instalar o EpsonNet Print. O EpsonNet EasyInstall não pode ser iniciado).

    Screenshot: EpsonNet EasyInstall error message.

    Erro: "Could not install EpsonNet Print. Setup cannot be started." (Não foi possível instalar o EpsonNet Print. A configuração não pode ser iniciada).

    Screenshot: Easy Network Setup error message.

  2. Instalar o EpsonNet Print Versão 2.4i:

    Erro: "A instalação não foi concluída devido ao seguinte erro: 0x11. Pretende ver o ficheiro de registo?"

    Screenshot: EpsonNet Print error.


SOLUÇÃO:

  1. Termine a configuração actual.
  2. Transfira e instale o EpsonNet Print (Versão 2.4j ou posterior) para o seu produto a partir do Epson support site (sítio de suporte técnico da Epson) do seu país.
  3. Volte a executar a configuração da instalação a partir do CD-ROM para a ligação de rede.

Nota:

O ecrã "Program Compatibility Assistant" (Assistente de compatibilidade do programa) pode aparecer durante a configuração através do CD quando instala o software pela primeira vez. Nesse caso, são necessárias as operações seguintes.

  1. Faça clique em Check for solutions online (Procurar soluções na Web).

    Screenshot: Program Compatibility Assistant,


  2. Em seguida, transfira e instale a última versão do EpsonNet Print a partir do sítio de assistência técnica do seu país e siga as instruções que aparecem no ecrã.

  3. Depois de instalar o EpsonNet Print, faça clique em Execute the program (Execute o programa) para continuar com a configuração do produto.


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