Guia de suporte do Google Cloud Print

Google Cloud Print - Final do suporte:

O Google anunciou que o Cloud Print, a solução de impressão baseada em nuvem do Google, em operação desde 2010, em 31 de dezembro de 2020 não será mais suportada. A partir de 1º de janeiro de 2021, os dispositivos em todos os sistemas operacionais não poderão imprimir usando o Cloud Print.

O Google recomenda que encontre uma solução alternativa de impressão e mova seus serviços de impressão até o final de dezembro de 2020.

Para dispositivos executando o Chrome OS, o Google recomenda a impressão nativa. Para outros dispositivos ou cenários com vários sistemas operacionais, o Google recomenda a infraestrutura de impressão nativa da plataforma respectiva ou trabalha com um fornecedor de soluções de impressão



 

O que é o Google Cloud Print?

O Google Cloud Print é a oferta do Google que conecta sua impressora à Web. Usando o Google Cloud Print, você pode disponibilizar suas impressoras domésticas e profissionais para você e para qualquer pessoa que você escolher, a partir dos aplicativos que você usa diariamente. O Google Cloud Print funciona em seu telefone, tablet, Chromebook, PC e qualquer outro dispositivo conectado à Web em que você deseja imprimir.

Do que preciso antes de usar o serviço Google Cloud Print?

Precisará do seguinte antes de registrar sua impressora:

  • A impressora deve estar pronta para o Google Cloud Print.
  • A impressora está conectada à rede.
  • A impressora pode acessar a internet.
  • Uma conta do Gmail.
  • As portas XMPP (5222) e HTTPS (443) não estão bloqueadas (especialmente para ambientes LAN de escritório).

Como configuro o Google Cloud Print na minha impressora Epson?

Por favor, escolha o artigo apropriado abaixo para obter instruções de configuração:

Quais impressoras são suportadas pelo Google Cloud Print?

Nota:

Se a sua impressora não estiver listada na tabela abaixo, entre em contato com o Suporte Epson para obter mais assistência.

Name Type USB Network
ET-1110 SFP Yes  
ET-2610 MFP Yes  
ET-2710 MFP Yes  
ET-2750U MFP Yes  
ET-M1100 SFP Yes  
ET-M1120 SFP Yes  
ET-M1170U SFP Yes  
ET-M1180 SFP Yes Yes
ET-M2120 MFP Yes Yes
ET-M3180 MFP Yes Yes
L3050 MFP Yes  
L3060 MFP Yes  
L3070 MFP Yes Yes
L3100 MFP Yes  
L3153 MFP Yes  
L385 MFP Yes  
L386 MFP Yes  
L405 MFP Yes  
L485 MFP Yes Yes
L486 MFP Yes Yes
L7160 MFP Yes Yes
L7180 MFP Yes Yes
M1170 SFP Yes Yes
M2110 MFP Yes Yes
WF-2810 MFP Yes Yes
WF-C5290BA SFP Yes  
WF-C529RB SFP Yes  
WF-C5790BA MFP Yes  
WF-C579RB MFP Yes  
WF-C8190B SFP Yes  
WF-C8610 MFP Yes Yes
WF-C8690B MFP Yes  
WF-M5298 SFP Yes Yes
XP-235 MFP Yes  
XP-245 MFP Yes  
XP-255 MFP Yes  
XP-3100 MFP Yes Yes
XP-332 MFP Yes Yes
XP-342 MFP Yes  
XP-352 MFP Yes Yes
XP-432 MFP Yes Yes
XP-442 MFP Yes Yes
XP-452 MFP Yes Yes
XP-540 MFP Yes Yes
XP-900 MFP Yes Yes

Minha impressora não está pronta para o Google Cloud Print; ainda posso usar o Google Cloud Print?

Sim, é possível usar o Google Cloud Print com modelos que não estão prontos para o Google Cloud Print. Clique aqui para obter instruções sobre como configurar isso.

Posso usar o Google Cloud Print no ambiente IPv6?

Não pode usar o Google Cloud Print num ambiente somente IPv6. Atualmente, apenas os ambientes IPv4 são compatíveis com o Google Cloud Print, as redes que usam IPv4 e IPv6 usarão o IPv4 para o serviço Google Cloud Print.

Preciso alterar minhas configurações de conexão com a Internet para usar o serviço Google Cloud Print?

Geralmente, não são necessárias alterações nas configurações se você pretende usar o Google Cloud Print em casa. Em um ambiente de LAN do escritório, você precisará confirmar que as portas XMPP (5222) e HTTPS (443) não foram bloqueadas. Para detalhes, consulte seu administrador de rede.

Como suspender ou retomar temporariamente o serviço Google Cloud Print?

É possível suspender ou retomar o Google Cloud Print em algumas impressoras Epson que possuem um painel de controle LCD. Quaisquer trabalhos enviados para a impressora enquanto o serviço Google Cloud Print estiver suspenso serão armazenados na fila até que o serviço seja retomado ou os trabalhos atinjam o prazo de validade.

Como uso o painel de controle da impressora para suspender ou retomar o serviço Google Cloud Print?

Se a sua impressora tiver um painel de controle LCD, você poderá verificar o Status selecionando Configuração> Serviços do Google Cloud Print> Suspender / Continuar no painel de controle da impressora.

A seção Google Cloud Print da Folha de status da rede possui uma seção para XMPP, o que isso significa?

Sua folha de status da rede incluirá uma seção para o Google Cloud Print. Nesta seção, você pode visualizar as informações do XMPP, que mostrarão uma mensagem ao lado, dependendo do status da porta XMPP. XMPP é um protocolo usado para permitir a comunicação. Isso é exigido pelo Google Cloud Print para permitir a comunicação entre seus dispositivos na sua rede. A tabela abaixo mostra as possíveis mensagens de status e seu significado:

Status Descrição
Conectado: Conectado corretamente.
Nenhum: o XMPP pode ser parado devido a um erro de conexão HTTPS. Verifique o status HTTPS.
Servidor DNS não encontrado: Não é possível acessar o servidor DNS. Verifique se a conexão com a Internet está conectada e funcionando corretamente ou se o servidor DNS da impressora está definido corretamente.
Nome de domínio não resolvido: não é possível resolver o nome de domínio através do DNS. Entre em contato com o administrador da rede.
Servidor proxy não encontrado: não é possível acessar o servidor proxy. Confirme se o servidor proxy está configurado corretamente.
Rejeitado pelo servidor proxy: falha na comunicação com o servidor proxy. Confirme se a porta XMPP (5222) não está bloqueada.
Servidor XMPP não encontrado: o serviço Google Cloud Print ou a conexão com a Internet não estão temporariamente disponíveis.
Erro no servidor: o serviço Google Cloud Print não está disponível temporariamente.

A seção Google Cloud Print da Folha de status da rede possui uma seção para HTTPS, o que isso significa?

Sua folha de status da rede inclui uma seção para o Google Cloud Print. Nesta seção, há as informações HTTPS que exibirão uma mensagem ao lado, dependendo do status da porta HTTPS. HTTPS é um protocolo usado para habilitar a comunicação. Isso é exigido pelo Google Cloud Print para permitir a comunicação entre seus dispositivos pela sua rede. A tabela abaixo mostra as possíveis mensagens de status e seu significado:

Status Descrição
Conectado: Conectado corretamente.
Nenhum: o HTTPS pode ser interrompido devido a um erro de conexão XMPP. Verifique o status do XMPP.
Servidor DNS não encontrado: Não é possível acessar o servidor DNS. Verifique se a conexão com a Internet está conectada e funcionando corretamente ou se o servidor DNS da impressora está definido corretamente.
Nome de domínio não resolvido: não é possível resolver o nome de domínio através do DNS. Entre em contato com o administrador da rede.
Servidor proxy não encontrado: não é possível acessar o servidor proxy. Confirme se o servidor proxy está configurado corretamente.
Rejeitado pelo servidor proxy: falha na comunicação com o servidor proxy. Confirme se a porta HTTPS (443) não está bloqueada.
Servidor HTTPS não encontrado: o serviço Google Cloud Print ou as conexões com a Internet não estão temporariamente disponíveis.
Erro no servidor: o serviço Google Cloud Print não está disponível temporariamente.


 

A Epson recomenda aos usuários do Google Cloud Print que usem as seguintes soluções alternativas para cada ambiente de cada impressora;

Método Dispositivo Sistema operacional Soluções alternativas de impressão
Impressão local PC Windows Epson Printer Driver
Mac Mac OS AirPrint
Epson Printer Driver
Dispositivos inteligentes (Apple) iOS AirPrint
Epson iPrint
iPadOS
Dispositivos inteligentes (Outros) Android 4.4 ou mais tarde Epson iPrint
Epson Print Enabler
Mopria Print Service app (download)
Mopria Default Print Service (Não requer instalação)
Android 5.0 ou mais tarde
Android 8 ou mais tarde
Chromebook Chrome OS Drivers de impressora embutidos (não requer instalação)
Impressão remota Qualquer dispositivo que suporte cliente de email Any OS Epson Connect: Email Print
PC Windows Epson Connect: Remote Print Driver
Mac macOS
Dispositivos inteligentes (Apple) iOS / iPadOS Epson Connect: iPrint
Dispositivos inteligentes (Outros) Android
Nota para o Epson Connect:

Você precisa criar sua conta do Epson Connect e registrar sua impressora no serviço Epson Connect com antecedência. Visite https://www.epsonconnect.com/ para começar.

Para obter mais conselhos do Google sobre como migrar do Google Cloud Print, visite https://support.google.com/chrome/a/answer/9633006.