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Suporte e Transferências: EcoTank ET-7750

Apenas posso imprimir através do AirPrint desde que fiz o upgrade para o MacOS Catalina 10.15

Relacionado com:

Todas as impressoras Epson que suportam Apple AirPrint.

Explicação:

O MacOS 10.15 disponibiliza a opção de fazer do AirPrint o seu driver por defeito para impressão. Após efectuar o upgrade para o 10.15, esta opção fica disponível de cada vez que tente imprimir a não ser que outra opção seja escolhida.

O pop-up abaixo é mostrado e, caso o cliente decida efectuar o upgrade, o Apple AirPrint tornar-se-á o controlador por defeito.

O informação surgeuma vez a opção “upgrade” seja seleccionada.

Solução:

Para prevenir este error, selecione 'Nunca actualizar' do pop-up.

Se a opção 'Upgrade' foi escolhida, então outros passos adicionais deverão ser dados para reverter para o controlador Epson:

  1. Localize o controlador e elimine a fila de impressão.
  2. Remova o controlador.
  3. Reinstale o controlador.
  4. Selecione 'Nunca actualizar' do menu POP-UP uma vez apareça essa opção.

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