Se o status da impressora ou All-In-One é Offline ou Pausado não será capaz de imprimir. Desde que a impressora este conectada e configurada corretamente, alterar manualmente o status da impressora permitirá que você imprima novamente.

A impressora pode tornar-se Pausada na sequência de um erro com um trabalho de impressão. Offline estado pode ocorrer com impressoras de rede como o Expression Início XP-820, onde, após a primeira configuração da impressora em uma conexão USB, debe deve desconectar o cabo USB para configurá-la como uma impressora de rede.

Verificar o estado da impressora no Windows 10:

1. Abra a janela de disopositívos dispositivos de impressoras.
   • Para ajuda com este passo, consulte o artigo Como abrir a pasta de dispositívosd e impressoras no Windows 10.
2. Passe o mouse sobre o ícone que representa o seu produto. Uma janela pop-up irá exibir seu status.

   

Alterar o estado da impressora:

1. Na janela de Dispositivos e impressoras faça um clique direitodo direito do rato sobre a sua impressora e seleccione Ver o que está a imprimir.

   

2. Seleccione o separador de Impressora , etire e tire o visto da opção usar impressora Offline.

   

3. Se a impressora estiver pausada, retire o visto de Pause Printing das opções do menu.

   

Se estiver utilizando a impressora sem fios e ainda enfrentando esse problema depois de tentar as etapas acima, consulte o seguinte artigo: Porque perco a comunicação com a minha impressora quando eu reinicio ou redefino meu router sem fios ponto de acesso