• Windows 8.1
• Programa de mensagem Assistente de Compatibilidade

Devido a uma actualização do Microsoft Windows 8.1 podem existir alguns problemas de compatibilidade com a função de actualização de software do Epson Printer driver.

A função de actualização automática pode falhar se a sua impressora estiver ligada a uma rede sem fios e o sistema operativo utilizado pelo seu computador/tablet for o Microsoft Windows 8.1. Pode ter como resultado que o Assistente de Compatibilidade de Windows apresente frequentemente a mensagem “Problema de compatibilidade conhecido”.

Mensagem Assistente de Compatibilidade do Windows

Nota:
Isto não afecta o funcionamento da driver.

Solução:

1. A caixa de diálogo mostrada abaixo pode aparecer automáticamente depois de instalar uma driver ou periodicamente despois de a driver ter sido instalada. Clique no botão Check for solution online. Esta acção vai enviar para a página de suporte onde um patch pode ser descarregado e instalado.
   
   

   

   
   
2. Na página de suporte clique em Accept para descarregar e instalar o patch.
   
   

   

   
   
3. Despois de instalar reinicie o seu computador. O Assistente de Compatibilidade de Progrmamas não deveria voltar a aparecer a respeito deste problema.

Regressar ao início